Ciudadanos
Permite al ciudadano enviar solicitudes de información a la institución, hacer seguimiento de esta y ser alertado sobre sus cambios de estado.
Transparencia Pasiva
Permite procesar, derivar, subsanar y cerrar solicitudes de manera eficiente, integrando a los distintos departamentos de la institución.
Organismos
Permite procesar, derivar, subsanar y cerrar solicitudes de manera eficiente, integrando a los distintos departamentos de la institución.
Plataforma de administración del sistema para sus funcionarios y visualización web pública para los ciudadanos.
Todos nuestros productos cuentan con accesos diferenciados para funcionarios y ciudadanos, permitiendo que cada uno tenga una interfaz y funcionalidades personalizadas.
Gestión eficiente de solicitudes
Los funcionarios pueden procesar las distintas solicitudes de información de manera eficiente, derivar las consultas a los departamentos pertinentes, conducir subsanaciones y extensiones de plazo para aclarar el requerimiento del ciudadano, y en definitiva cumplir los procedimientos estipulados por la Ley de Transparencia usando una herramienta sistémica integral.
Monitoreo constante de solicitudes y alertas pertinentes
Cada vez que el sistema recibe una solicitud, el administrador es notificado a una cuenta de email determinada, con el detalle del requerimiento descrito por el ciudadano.
Disponibilidad en múltiples plataformas
Es posible procesar, derivar, subsanar y extender plazos de respuesta o cierre de solicitudes desde cualquier lugar: PC, Tablet e incluso Smartphone.
Funcionalidades enfocadas en el cumplimiento de la fiscalización de la Ley Nº 20.285
El sistema de transparencia pasiva de Applicatta considera cada uno de los requerimientos estipulados por la Ley de Transparencia sobre el derecho del acceso a la información, con el objetivo de cumplir en un 100% en su próxima fiscalización.
NUESTRA ÚLTIMA FUNCIONALIDAD
Avisos de importancia y facultades del derecho al acceso a la información
Desde la versión 4.14, el sistema de Transparencia Pasiva de Applicatta incluye, en el aviso de recepción de solicitud enviada al ciudadano, los plazos de respuesta a los cuales el organismo debe acogerse por ley. En el caso de incurrir en falta de esto, el solicitante tiene el derecho a denunciar esta situación al ente Fiscalizador.
Funcionalidades principales
Banners de interés
Direccione a sus ciudadanos a sitios de interés como transparencias anteriores, definición de Ley de Transparencia o iniciativas de su institución.
Imagen corporativa
Incluya sus colores institucionales y logo de la institución en la portada y portadas interiores de la visualización web del sistema.
Ingreso de usuarios registrados o anónimos
Acorde a lo que estipula la Ley de Transparencia, admita la conducción de una solicitud como usuario registrado o anónimo, sin perder la posibilidad de hacer seguimiento al requerimiento.
Alertas de vencimientos de plazo
Mantenga control sobre los tiempos de respuesta a través de nuestras alertas de sistema. Cada solicitud es identificada por colores según su fecha de caducidad, ordenándolas según prioridad (de más antigua a más reciente).
Visualización en plataformas móviles
Visualice y administre los contenidos del sistema tanto desde PC como plataformas móviles (Tablet y Smartphone).
Procesamiento de solicitudes unificado
Procese, derive, subsane, extienda plazos y cierre solicitudes desde una única interfaz de administración.
Datos de contacto de asistencia
Agregue y administre datos de contacto para sus funcionarios. Admita consultas sobre la transparencia de su organización.
Buscador
Realice búsquedas avanzadas y encuentre contenidos del sistema de manera más rápida.
Manual integrado
Acceda a un completo manual paso a paso de todas las funcionalidad del sistema.
Perfiles de administración
Active y desactive usuarios, u otorgue privilegios a los administradores del sistema.
Envío de notificaciones
Mantenga abierta la comunicación entre sus funcionarios y ciudadanos tanto cuando la solicitud es recibida como cuando cambia de estado.
Generación de reportes
Detecte qué departamentos reciben más solicitudes o cuáles son las solicitudes más prontas a caducar, directamente desde el sistema, a través de los reportes de comportamiento.