Fecha de entrada en vigor: Julio 2025
Última actualización: Julio 2025
En Applicatta (www.applicatta.cl), nos comprometemos a proteger la seguridad y privacidad de niñas, niños y adolescentes (NNA) en todos nuestros productos y servicios digitales. Esta política establece los estándares que seguimos para cumplir con los requisitos de Google Play Console, las leyes chilenas aplicables y las mejores prácticas internacionales en protección infantil.
1. Cumplimiento Legal y Normativo
Nuestros productos y servicios cumplen con:
- Ley 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia (Chile).
- Convención sobre los Derechos del Niño (ONU).
- Regulaciones de Google Play Console sobre seguridad infantil.
- Ley 19.628 (Protección de Datos Personales) y futura Ley de Protección de Datos Chilena.
2. Prevención de Abuso y Explotación Sexual Infantil
Applicatta implementa las siguientes medidas para prevenir contenido y conductas que atenten contra la seguridad de NNA:
a. Contenido y Moderación
- Prohibición absoluta de contenido que explote, sexualice o represente abuso infantil.
- Revisión manual de contenido generado por usuarios (UGC) para detectar conductas inapropiadas.
- Mecanismos de denuncia accesibles para reportar contenido o usuarios sospechosos.
b. Privacidad y Protección de Datos
- No recopilamos datos innecesarios de NNA sin consentimiento verificable de padres/tutores.
- Configuraciones de privacidad estrictas para cuentas de menores.
c. Interacciones Seguras
- Restricción de chats privados entre adultos y menores en aplicaciones dirigidas a NNA.
- Educación en seguridad digital dentro de nuestras plataformas para fomentar el autocuidado.
d. Respuesta ante Incidentes
- Colaboración con autoridades (como la Policía de Investigaciones de Chile - PDI) en casos de explotación infantil.
- Eliminación inmediata de contenido ilegal y suspensión de cuentas involucradas.
3. Compromiso con Padres y Tutores
- Herramientas de control parental en aplicaciones dirigidas a menores.
- Transparencia sobre cómo protegemos a NNA en nuestras políticas públicas.
4. Capacitación y Concientización
- Entrenamiento obligatorio para nuestro equipo en detección de riesgos infantiles.
- Promover la conciencia y preocupación por los riesgos infantiles en nuestros clientes de manera activa.
5. Actualizaciones y Mejoras Continuas
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para garantizar su efectividad frente a nuevas amenazas.
Contacto
Para reportar violaciones a esta política o consultas:
📧 Email: [Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.]
📞 Teléfono: [+56 9 5627 0039]
Applicatta asume su responsabilidad en la protección de la infancia y actuará con cero tolerancia ante cualquier forma de abuso.
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